手続きは簡単?UQモバイルの解約方法

手続きは簡単?UQモバイルの解約方法

最近のMVNOは、面倒だった解約手続きを簡略化し、ユーザ専用のマイページなどからワンクリックでSIMの解約が行えるところが多いです。

 

やっぱり嫌ですよね。新規契約者としてなら堂々としていられますが、これから解約するのにわざわざやめる会社のショップに足を運ぶのは気分的にも良いものではないと思います。

 

UQモバイルはネット解約できるの?

UQモバイルにも契約者専用のマイページとして、「my UQ mobile」がありますが、残念なことに現時点(2017年1月)では、my UQ mobileでのネット解約に対応していないようです。

 

ではどこで解約すればいいのかと言いますと、基本的には、UQお客様サポートセンターに直接電話をして解約するシステムになっています。

 

UQお客様サポートセンター:0120-929-818

 

フリーダイヤルなので通話料金は取られませんが、恐らく大手キャリア同様、解約の旨を伝えれば、間違いなくその理由を聞かれるでしょうね。MVNOの場合は特に。

 

解約理由を考えておこう

大手キャリアの場合は、料金が高いからの一点張りで何とかなりますが、MVNOの場合だと料金は3キャリアよりも明らかに安いので、それでも解約する人がいるものなら、向こうもその理由をちゃんと聞いておきたいのが普通でしょう。

 

ただ、UQモバイルの解約、転出って結構多いと思うんですよね。

 

と言うのも、UQモバイルは基本的にauスマホしか利用できないので、新しく手に入れたスマホがSIMフリー端末やドコモ系スマホだったりするとUQモバイルのSIMカードが使えなくなる可能性が出てきます。

 

今はSIMフリー端末の出来が良いですからね。SIMフリーの端末を手に入れたら、何となくauよりもドコモ系MVNOで契約したくなるものです。

 

なので解約理由で悩んだら、とりあえず「ドコモのスマホに切り替えてUQモバイルでは使えないから。」とでも言っておくと良いでしょう。

 

これならオペレーターの方も引き止めようがないと思うので。

 

契約解除料に注意!

データ専用プランにはありませんが、UQモバイルを音声通話プランで契約していた場合、最低継続契約期間の12ヶ月を満たしていないと、契約解除料として9,500円が発生します。

 

一度UQモバイルのマイページ(my UQ mobile)を確認してみてください。

 

 

ログインして、「ご契約内容」→「契約一覧照会/変更」→「詳細へ」と進み、契約日の部分が12ヶ月以上前になっていれば、今解約しても契約解除料は取られません。

 

しかし、まだ12ヶ月が経っていない場合は、今解約すると一万円近い契約解除料が発生します。

 

また、UQモバイルでSIMと一緒に端末も購入した場合、その端末の残債が残っていると、その分の支払いもまとめて必要になることも把握しておきましょう。

 

ちなみにUQモバイルは、大手キャリアみたいに更新月の概念がないので、12ヶ月以上継続契約していれば、それ以降はいつ解約しても契約解除料を取られることはありません。

 

ネット解約に対応してくれると助かる

私は当分解約の予定はないですが、解約するときのことを考えたら、やっぱりネットでぱぱっと解約できた方が楽だと思います。

 

既にMVNOの多くがネット解約を可能にしてるので、UQモバイルも競合他社の良い点は積極的(もちろん法的な問題は考えて)にマネて欲しいですね。

 

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