UQモバイルのSIMを交換!回線切り替えにかかる時間は?

UQモバイルのSIMを交換!回線切り替えにかかる時間は?

先週、某フリマアプリでau版Xperia X Performance(パフォーマンス)を購入しました。

 

元々買う予定はなかったんですけど、金欠の方がSIMロック解除住みの新品SOV33を2万4千円(相場3万円ちょい)で売ってるのを見て、思わずポチっとね(笑)

 

急な出費は痛いですが、最近Xperiaシリーズにもあまり触れてなかったので、タイミング的にはちょうど良かったのかもしれません。

 

iPhone SEに挿しているUQモバイルのSIMカードも一枚余っているので、「ちゃちゃっとSIMを入れ替えて久しぶりのXperiaを弄り倒そう!」そう意気込んでいた矢先にトラブルが発生。

 

SIMカードが微妙に違う・・・。

 

私としたことが、SOV33はVoLTE対応端末なので、SIMの種類も通常のnano SIMではなくマルチSIMを選ぶ必要があることをすっかり忘れていた。

 

面倒だけど、UQお客様サポートセンターの営業時間内だし、仕方なく電話でSIMカードを交換して貰うことに。

 

まずはサポートセンターに電話

当然ですが、まずはサポートセンターに電話します。

 

UQお客様サポートセンター
電話番号:0120-929-818
営業時間:9:00〜21:00(年中無休)

 

時間帯によっては、電話が繋がるまで時間がかかると思いますが、私がかけた時は平日の昼間だったので数分程度で繋がりました。

 

SIMの交換には個人情報が必要になるので、契約者本人が電話で交換するSIMの電話番号(現在の電話番号)と氏名、4桁の暗証番号をオペレーターに伝える必要があります。

 

あと他にも新しい端末の種類も聞かれましたね。一応これもSIMの種類を間違って発行してしまうことを防ぐための質問なので、新しい端末の種類(型番)が分かる方は、ここで教えておいた方がSIMの種類やサイズで失敗することはありません。(ちなみに私の場合は、Xperia X PerformanceのSOV33と伝えました)

 

また、SIMカードの発行には一枚につき3千円(税抜)の手数料が発生することも頭に入れておきましょう。

 

届いたら回線切替を行う

電話ではSIMカードが自宅に届くまで一週間程度かかると言われたのですが、実際には注文後3日後に届きましたね。

 

SIMカードが届いたら早速回線切替手続きを行います。

 

 

回線切替はmy UQ mobileにログイン後、「お申し込み状況一覧」から切り替えを行う電話番号に表示されている「回線切替」の青いボタンをクリックします。
あとは「実行」ボタンを押せば回線切替の完了です。

 

回線切替にかかる時間は数分から30分程度で、実行ボタンを押した時点で今使ってるスマホの電話とネットが一切使えなくなります。

 

今回は2分程度で回線切替が完了したので、実際にスマホが使えなかった時間は2分だけということになりますね。

 

回線切替を行えるのは9:30〜20:30までと決められていますが、不通期間は数分程度なので、仕事で忙しい人でも安心して切り替えが行えます。

 

電話が開通したのを確認したら、UQモバイルのAPN設定をして回線切替手続き完了です。

 

電話は繋がるのにネットが繋がらないトラブルの原因の9割がAPNの設定をしてないことなので、APNの設定は忘れないうちに必ずやっておきましょう。

 

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